Política de privacidad

1. Finalidad De La Política De Privacidad

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para nuestra tienda. Esta política explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales durante el uso del sitio web.

La gestión de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.

Esta política se aplica a los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos mediante el sitio web.

La información gestionada puede incluir:

  • Datos proporcionados directamente por el usuario, como nombre, datos de contacto e información del pedido.

  • Información recopilada durante la navegación, como datos técnicos obtenidos mediante cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilación De Información Y Uso De Cookies

Nuestra tienda recopila los datos necesarios para gestionar pedidos y mantener el funcionamiento del sitio web.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal y dirección de entrega.

  • Correo electrónico.

  • Información relacionada con pedidos y pagos.

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Navegador utilizado.

  • Información de navegación obtenida mediante cookies.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Mantener las funciones esenciales del sitio web.

  • Facilitar la navegación de los usuarios.

  • Mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.

  • Analizar el uso del sitio web.

  • Mostrar contenido adaptado a las necesidades de navegación.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas de gestión disponibles en el sitio web.

3. Finalidad Del Tratamiento Y Comunicación De Datos

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y realizar envíos.

  • Atender consultas del servicio de atención al cliente.

  • Proporcionar asistencia después de la compra.

  • Mejorar el funcionamiento general del sitio web.

  • Cumplir obligaciones establecidas por la legislación vigente.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para actividades comerciales no autorizadas.

Los datos pueden comunicarse únicamente a:

  • Proveedores logísticos necesarios para la entrega de pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago seguros.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de proporcionar información.

  • Socios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

4. Conservación De Los Datos Y Consentimiento

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y durante los plazos establecidos por las obligaciones legales de conservación.

La tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o modificación indebida de la información.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento.

La desactivación de determinadas cookies esenciales puede limitar algunas funciones del sitio web.

5. Derechos De Los Usuarios

De acuerdo con los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso para solicitar información sobre los datos personales almacenados.

  • Derecho de rectificación para corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de supresión para solicitar la eliminación de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas.

  • Derecho a limitar el tratamiento de los datos personales.

  • Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.

  • Derecho de oposición a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

6. Base Jurídica Y Cumplimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Las bases del tratamiento incluyen:

  • La gestión de la relación contractual con el cliente para realizar pedidos y completar servicios solicitados.

  • El cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación vigente.

  • El interés legítimo de la tienda para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

  • El consentimiento del usuario para finalidades concretas.

La tienda mantiene un proceso transparente y seguro para la gestión de datos personales.

7. Contacto Y Asistencia

Para consultas sobre protección de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda:

Correo electrónico: relationship@lanayabode.com

Teléfono: +81 (801) 166 39 01

Dirección: 35 B-305 TAKEHANA YOTSUNOCHO, YAMASHINA-KU, KIOTO, KIOTO 607-8086, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30

Zona de envío: España